Le Chat Perché, pension réservée aux chats, s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires
1 – CONDITIONS D'ADMISSION
1.1 Le chat devra être préalablement à son arrivée :
- identifié (par tatouage ou puce électronique)
- stérilisé/castré (pour tous les chats de plus de 7 mois)
- vacciné depuis plus de 15 jours et moins d’1 an contre le Typhus et le Coryza.
- vacciné depuis plus de 15 jours et moins d’1 an contre la Leucose
- vermifugé depuis moins de 4 mois et traité contre les puces et les tiques entre 30 jours et 7 jours avant son entrée. À défaut il pourra lui être administré un vermifuge et un traitement antiparasitaire à son arrivée, aux frais du client (voir nos tarifs).
1.2 Lors de l’arrivée, le client s’engage à :
- remplir une fiche de renseignements sur le chat et signaler tout risque lié à sa santé, à son comportement et à ses habitudes,
- déposer le chat dans une caisse de transport,
- fournir le carnet de vaccination original attestant que les vaccins sont à jour et que le chat est stérilisé. Ce carnet de santé sera conservé par la Pension du Chat Perché pendant toute la durée du séjour.
Le Chat Perché se réserve le droit de refuser la garde d’un chat si, lors de son arrivée à la pension, celui-ci ne remplit pas l’intégralité des conditions d’admission énoncées ci-dessus. Les sommes versées lors de la réservation seront alors conservées par Le Chat Perché en dédommagement de l’immobilisation de la chambre réservée.
2 – DÉROULEMENT DU SÉJOUR
2.1 Arrivée et départ du chat
Pour des raisons de sécurité, d’hygiène et de confort, l’accès aux chambres est réglementé. Les arrivées et départs se font aux horaires d’ouverture de la pension, et sur rendez-vous uniquement.
Le chat devra arriver dans une caisse de transport fonctionnelle et sécurisée.
Si le client ne se présente pas à la date et à l’heure prévue pour la sortie du chat, la Pension Le Chat Perché proposera un autre rendez-vous en fonction de son organisation. Toute journée supplémentaire entamée sera due. Sans nouvelles du client, nous contacterons celui-ci par tout moyen en notre possession.
Après 8 jours sans aucune prolongation payée par le client, l’animal sera considéré comme abandonné (cf. paragraphe 5 – Abandon).
2.2 Attentions et soins courants
La Pension Le Chat Perché s’engage à fournir à ses pensionnaires un lieu sain, sécurisé et confortable. Les locaux sont nettoyés et désinfectés quotidiennement, chauffés en hiver et aérés.
Nous nous engageons à porter la plus grande attention à tous nos pensionnaires durant la totalité de leur séjour.
La Pension Le Chat Perché fournit les jouets, les coussins, l’eau, la litière et la nourriture.
S’il le souhaite, le client pourra remettre au Chat Perché la nourriture à laquelle son chat est habitué, en quantité suffisante pour toute la durée du séjour. Aucune remise ne sera toutefois accordée sur le coût du séjour.
3 - SANTÉ DU CHAT
3.1 Chat sous traitement médicamenteux ou nutritionnel lors de son arrivée
La Pension Le Chat Perché se réserve la possibilité de refuser la garde à un chat dont l’état de santé serait jugé incompatible avec un séjour dans la pension.
Faute d’avoir informé la pension, lors de la réservation, de l’état de santé du chat, les sommes versées par le client seront acquises à la Pension Le Chat Perché en dédommagement de l’immobilisation de la chambre.
Si le chat présente avant son entrée à la pension un problème de santé jugé compatible par la pension pour son séjour :
- un traitement médicamenteux :
le client s’engage à remettre à la Pension Le Chat Perché le traitement en cours en quantité suffisante pour la durée du séjour, avec l’ordonnance liée au traitement. Si le chat se laisse manipuler, le client accepte que le personnel de la pension administre le traitement au chat conformément à l’ordonnance. En cas de quantité insuffisante, les traitements seront achetés et facturés au client. - un régime nutritionnel spécifique :
le client s’engage à remettre au Chat Perché l’alimentation spécifique en quantité suffisante pour la durée du séjour. En cas de quantité insuffisante, une alimentation sèche premium sera fournie par la pension.
3.2 Soins spécifiques de santé apportés pendant le séjour
3.2.1 Intervention du vétérinaire
En cas d’inquiétude de la part de la Pension Le Chat Perché sur l’état de santé du chat, la pension s’engage à prévenir le client (ou s’il n’est pas joignable, les personnes indiquées sur la fiche de renseignements) et à prendre toutes dispositions nécessaires pour assurer son rétablissement dans les plus brefs délais.
Si, après observation du chat, le personnel de la pension le juge nécessaire, le vétérinaire référent de la pension sera consulté. Celui-ci sera alors habilité à prendre toute décision urgente pour le bien-être du chat et la santé des autres animaux séjournant à la Pension du Chat Perché.
Si la santé du chat requiert une intervention non urgente pour laquelle l’accord du propriétaire peut être recueilli sans que les délais ne mettent la santé du chat en danger, ce dernier pourra être isolé dans l’attente de l’accord du propriétaire.
Dans tous les cas, les frais générés pour la préservation de la santé du chat, en accord avec le client ou, en cas d’urgence pour la santé ou la vie du chat, à l’initiative de la Pension Chat Perché, seront avancés par le Chat Perché et intégralement remboursés par le client.
3.2.2 Responsabilité de la Pension du Chat Perché
La Pension du Chat Perché s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour préserver la santé des chats qui lui sont confiés et s’assurer de leur bien-être.
Toutefois, en confiant son chat à la Pension du Chat Perché, le client reconnaît que la garde d’un animal dont le comportement est en partie imprévisible empêche d’exercer sur lui un contrôle permanent et absolu. De plus, l’accès au dôme extérieur et l’existence de plate-formes en hauteur impliquent l’acceptation, par le client, de l’existence d’un risque inhérent à la nature même du chat.
Le Chat Perché ne saurait ainsi être responsable :
- d’une blessure accidentelle causée par la circulation du chat sur les différentes plate-formes, sur la passerelle menant au dôme extérieur et dans le dôme,
- d’une blessure accidentelle causée par un autre chat, malgré le soin mis par la Pension du Chat Perché à surveiller les animaux ayant accès ensemble au dôme extérieur ou à sélectionner les animaux partageant une même chambre ;
- de toute maladie, accident ou dégradation de l’état de santé du chat, lorsque la cause est antérieure à son séjour et révélée lors de celui-ci ou postérieurement.
(ainsi, certaines maladies peuvent être présentes depuis des mois, voire des années dans l’organisme de certains chats, sans pour autant que celui-ci en affiche les signes cliniques. Le Chat Perché ne pourra notamment être tenu responsable des maladies suivantes : Péritonite Infectieuse Féline (PIF), FIV (« sida du chat »), Leucose, certaines formes chroniques de coryza, insuffisances rénales ou hépatiques, teigne, et ce, que ces pathologies apparaissent pendant ou après le séjour.)
Plus généralement, la Pension du Chat Perché ne saurait être responsable de l’état de santé du chat lorsque celui-ci est sans aucun lien avec la présence du chat au sein de la pension.
En toutes circonstances, le compte-rendu d’intervention et / ou le certificat établi par le vétérinaire référent ou tout vétérinaire qui, en son absence, aura été amené à recevoir et prendre soin de l’animal, fera foi de l’état de santé du chat et de la cause de celui-ci jusqu’à preuve contraire rapportée par le client.
Les propriétaires de chats reconnus comme « de valeur » ou de concours sont tenus d’être assurés personnellement.
4 – CGV
(Conditions générales de vente)
4.1 Paiement
La Pension du Chat Perché se réserve le droit de faire évoluer ses tarifs (voir nos tarifs). Le tarif appliqué pour la facturation sera celui en vigueur au moment de la réservation.
Les règlements se font par chèques ou en espèces.
La Pension du Chat Perché facture les séjours par tranches de 24h.
Exemple : si votre chat arrive le matin à 10h et qu’il repart le lendemain à 10h, 1 seul jour vous sera facturé. Mais s’il repart le lendemain en fin de journée, 2 jours vous seront facturés.
4.2 Réservation
Des arrhes représentant 30% du prix total du séjour sont à verser au plus tard 5 jours après la réservation. Le solde est à régler intégralement le jour de l’arrivée de votre chat.
La réservation ne sera effective qu’après réception du chèque d’arrhes. Si celui-ci ne parvient pas à la Pension du Chat Perché 5 jours après la pré-réservation par mail ou par téléphone, la réservation sera considérée comme nulle.
4.3 Annulation
En cas d’annulation de réservation, les arrhes ne pourront en aucun cas être restituées.
En cas de retour prématuré, les journées payées ne seront pas remboursées.
4.4 Prolongation
Toute prolongation du séjour décidée au cours de celui-ci sera soumise à la disponibilité de la chambre et devra être confirmée par paiement intégral du prix de cette prolongation avant la fin du séjour initial.
Dans l’hypothèse où aucune chambre ne serait plus disponible, la prolongation ne sera pas assurée et le chat devra être récupéré à la date initialement prévue.
5 – ABANDON
Passé le délai de 8 jours ouvrés après la fin du contrat liant le client et la Pension du Chat Perché, tout chat non récupéré sera considéré comme abandonné.
La Pension du Chat Perché pourra alors en disposer librement, et ce sans recours possible de la part du client.
Le client restera redevable de l’intégralité des sommes dues.
Une plainte sera systématiquement déposée auprès de la Gendarmerie de Fellering à l’encontre du client, pour abandon d’animal et ce sur la base de l’article 521-1 du code pénal.
La signature du contrat de réservation vaut acceptation sans réserve des conditions générales de vente.
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